Cuando queremos iniciar un negocio o tienda, tenemos muchas expectativas positivas sobre las ventas y a veces con tantos trajines del papeleo para los permisos, proveedores, entre otros no tomamos en cuenta la importancia de los elementos indispensables para colocar en la tienda y como distribuir el espacio correctamente y optamos por colocar todo de manera convencional, en amplios estantes con varias repisas.

Debemos pensar en el recorrido y el orden de éste que queremos realicen los clientes cuando llegan al local y así tener todo el mobiliario colocado a su disposición teniendo en cuenta elementos del diseño que influyen psicologicamente, como son la luz, el color , ciertos elementos, la división de áreas, entre otros.

Mobiliario y equipos

Uno de estos es el  mueble de mostrador, el cual debe ser acorde a nuestras necesidades. Debemos pensar  cuanto espacio disponible tenemos  y cuantas personas estarán atendiendo este mostrador. Es indispensable que el mostrador cuente con buena iluminación, ya sea interna como fluorescentes escondidos o una iluminación adecuada en el espacio que no permita que se creen sombras molestas ni que se resalten solo los elementos más altos y los mas bajos queden a oscuras.

En cuanto a los muebles de estantes, estanterías o vitrinas siempre se aprovechan al máximo y mas bien hace falta donde colocar más cosas, debemos calcular bien las alturas de las repisas y anchos, también tener en cuenta qué tipo de productos van a ir ubicados, recordemos que los elementos que están ubicados a la altura de nuestros ojos o manos son los que van a llamar mas la atención y por ende se van a vender más. Si tenemos productos pequeños debemos colocarlos de una forma creativa y atractiva para los clientes, que sea fácil de agarrarlos  y tengan el precio cerca.

La caja registradora se debe colocar en un punto ideal en la tienda, muchos optan por tenerlo cerca de la salida y otros por tenerlo al fondo de la tienda, recordemos que si es una tienda mediana o grande es bueno tener sensores para los códigos de barras.

El mobiliario de almacenamiento es otro indispensable, muchas veces optas por almacenarlos en cajas de cartón, sin embargo para tener mayor orden y control de lo que hay es preferible invertir un poquito en este tipo de mobiliario, uno sencillo, económico pero de mucha ayuda. Es una buena idea tener algunos de estos productos en armarios dentro de la tienda, como dentro de algunos gaveteros o puertas escondidas. Estos objetos que se van a almacenar deben venir señalizados  y ordenados de preferencia alfabéticamente para no perder tiempo buscando.

Los espacios para vestidores no solo sirven para tiendas de ropa, sino que también para lugares donde se realizan cierto tipo de terapias. Es importante dentro de éstas, tener perchero, una silla, espejos y una puerta segura.

Los maniquíes en caso de ser una tienda de ropa o accesorios y existen miles de formas de exponer los productos, las tiendas de ropa casi obligatoriamente deberían tener maniquíes pero no solamente los tradicionales de pie, podemos optar por modelos más atrevidos, pensar en las tallas, postra y gesto, todo esto pensado correctamente otorgará y determinará el carácter del negocio.

Sin contamos con espacio en la tienda, es recomendable colocar algunos  asientos, principalmente para los acompañantes de los clientes, así, teniéndolos cómodos y relajados, quien sabe si hasta brindándoles el periódico, un área para pintar si es para niños o una tacita de café, no estarán presionando al cliente.

Los muebles expositores  no son tan necesarios, todo depende de qué tipo de objetos vamos a colocar, pero pueden enfocarse en mostrar la marca o marcas principales del negocio. Sin embargo también se pueden sustituir por afiches o pequeñas muestras de no contar con mucho espacio.  Muchos proveedores los ofrecen.

Los teléfonos y una computadora con internet, donde obviamente se tiene una página web y en redes sociales son parte también de este equipo que se necesita, ya que no solo se realizan ventas en el local sino fuera, sea por llamadas o en internet.

Se pueden tener cierto tipo de accesorios para que no pasen desapercibido ciertos detalles, algunos de estos son canastas para ordenar, espejos, tarjetas, información sobre el horario del establecimiento, un elemento para colocar los paraguas, extintos, paquetero, entre otros.

Fiorella Allain
Diseñadora de Interiores